21.2.18 Kalle Reunanen
Miniblogisarjan osa 1/3 Palvelumuotoilusta ja asiakasarvosta
Muotoiluajattelu auttaa löytämään oikean kysymyksen
”Digitaalisten palveluiden kehittäjän haasteena on ymmärtää, mikä on asiakasta kiinnostava kysymys, johon voisimme luoda entistäkin paremman vastauksen.”
Douglas Adams paljastaa kirjassaan ”Linnunradan käsikirja liftareille” vastauksen tärkeimpään kysymykseen elämästä, maailmankaikkeudesta sekä muusta sellaisesta. Vastaus on 42.
Valitettavasti kirja ei paljasta mikä tämä kysymys oikein on.
Continue reading